Domande frequenti

D. Quanto dura la spedizione?

R. Facciamo del nostro meglio per far arrivare il pacco a casa del cliente il più velocemente possibile, forniamo un codice di tracciamento per visionare lo stato dell'ordine.
Tutti gli ordini vengono spediti in 6/9 giorni.

D. Quanto tempo ci vorrà per ricevere un numero di tracciamento?

R. Di solito ci vogliono 1-2 giorni lavorativi.

D. Come posso pagare?

R. I metodi di pagamento disponibili sono PayPal, carta di credito e bonifico, se desideri procedere tramite bonifico contattaci su whatsapp.

D. Quando ricevo il mio ordine, ricevo un numero di conferma?

R. Si, riceverai una mail di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo aver effettuato lo stesso.
Vi preghiamo di contattarci se non doveste riceverne uno entro 24h.

D. Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?

R. Tutte le richieste possono essere inoltrate alla pagina "Contattaci".
Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema sia risolto il più in fretta possibile.

D. Se inserisco il mio indirizzo mail, venderò le mie informazioni?

R. Non vendiamo alcuna informazione dei nostri clienti. Le mail servono solo per tracciare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon per sconti.

D. Devo (il cliente) pagare le tasse doganali?

R. Per la maggior parte dei paesi, non dovrai pagare dazi doganali.